1.1. Ao preencher o formulário de contato em nosso site, o cliente receberá o orçamento solicitado no endereço de e-mail informado para este fim.
1.2. Os preços informados nos orçamentos estão em euros e dependem da duração da estadia, número de hóspedes e época do ano. Por este motivo, cada orçamento é válido única e exclusivamente para a situação mencionada no respetivo e-mail/formulário de contato. Qualquer alteração no pedido inicial do cliente acarretará a emissão, pela Monparis, de um novo orçamento.
2.1. O sinal a ser pago pelo cliente é de 30% do valor total da estadia. Para estadias superiores à 2 meses, o sinal será equivalente à 2 meses de locação, dos quais um de cauçao.
2.2. A reserva do apartamento só será confirmada após a manifestação positiva do cliente, com aprovação dos valor e a autorização para débito do mesmo no cartão de crédito, quando for o caso, e a aprovação do pagamento do sinal.
2.3. Nas hipóteses de pagamento por transferência bancária ou Wester Union, a reserva só será confirmada quando do efetivo crédito do montante na conta indicada para tal finalidade.
3.1. O pagamento do sinal poderá ser efetuado através de cartões de crédito das bandeiras VISA ou Mastercard, dos sistemas Paypal e Wester Union ou de depósito em conta corrente na França.
3.2. Para pagamento no cartão de crédito haverá acréscimo de 2% e no Paypal, de 5%.
4.1.O saldo do aluguel deverá ser pago no ato da chegada, em espécie. Não aceitamos pagamento do saldo em cartão de crédito ou qualquer outro meio de pagamento.
4. 2. Quando o pagamento do sinal não for feito via cartão de crédito, no caso de aluguéis inferiores à 1 mes, o cliente deverá fornecer na chegada os dados de um cartão para cobertura de eventuais danos no apartamento, seus equipamentos ou ainda à área comum do imóvel.
5.1.1. Estão inclusos no valor do aluguel:
• Recepção no apartamento feito por um representante Monparis;
• Roupas de cama e banho de excelente qualidade equivalente às de hotéis 4 estrelas;
• Wi-Fi;
• TV à cabo;
5.2.2. E para estadias inferiores à 1 mes :
• limpeza básica semanal, limpeza final, troca semanal de lençóis e toalhas para estadias superior à 8 dias e inferiores à 1 mes;
• Consumo de água, eletricidade e aquecimento,
• Comissões de agência. Cujo valor depende do numero de meses, se for inferior à 3 meses podemos incluir no preço do aluguel.
5.2. Serão fornecidos ao cliente 1 toalha de banho e 1 de rosto por pessoa e lençóis, travesseiros e cobertores suficientes para arrumação das camas, conforme número de hóspedes informados, 1 tapete por banheiro existente no apartamento e 2 panos de prato.
5.2.1. Qualquer solicitação que exceda o descrito no item 5.2 será devidamente cobrada do cliente, conforme taxas extras previstas no item 8.
6.1. O check-in se dá a partir das 15h00 e o check- out até as 11h00.
6.2. Para check-in antes de 15h ou check-out após 11h será cobrada meia diária.
6.3. Para check-in entre as 19h00 e 22h00, domingos ou feriados franceses será cobrada taxa de 30 euros.
6.4. Para check-in ou check-out após as 22h00 ou nos feriados de 25 de Dezembro e 01 de Janeiro, será cobrada taxa de 50 euros.
7.1. É indispensável que o cliente envie à Monparis por e-mail com no mínimo 10 dias de antecedência de sua chegada os dados completos de seu voo (número, companhia aérea e horário) ou trem (número, estação e horário), bem como um contato telefônico (celular devidamente habilitado a receber chamadas no exterior, se houver).
7.2. No dia da chegada em Paris o cliente deverá entrar em contato com a Monparis ao entrar o táxi, trem ou ônibus à caminho do apartamento, de forma a garantir que o check-in seja efetuado no momento adequado. Caso o cliente não entre em contato, a Monparis não se responsabilizada por eventuais desencontros ou atrasos e se reserva o direito de considerar a estimativa abaixo:
Chegadas em avião: o check-in ocorrerá 2 horas após o pouso do seu voo em Orly ou 2h30 após o pouso do seu voo em Roissy/CDG caso faça o trajeto em táxi/motorista; 3 horas caso faça o trajeto para Paris em ônibus ou trem.
Chegadas em trem: o check-in ocorrerá 1h após a chegada na estação caso faça o trajeto em taxi/tmotorista; 1h30 horas caso faça o trajeto de ônibus ou metro ou a pé.
8.1. Além das taxas mencionadas no item 6 para check-in e check-out, aplicamos as seguintes taxas extras para serviços e produtos adicionais, conforme solicitação do clientes e à disponibilidade:
Limpeza básica (mínimo de 2 horas) | 20 euros/hora |
Toalha banho | 5 euros |
Toalha reosto | 3 euros |
Tapete banheiro | 3 euros |
Lençol solteiro | 8 euros |
Lençol casal | 10 euros |
Jogo de banho ( toalha banho + toalha rosto + tapete) | 9 euros |
Jogo de cama casal (lençol casal + duas fronhas + capa de edredon) | 20 euros |
Jogo de cama solteiro (lençol solteiro + uma fronha + capa de edredon) | 15 euros |
Jogo completo de cama e banho para um casal | 30 euros |
Cobertor/Edredon extra | 20 euros |
Locação de berço (para toda a estadia) | 50 euros |
8.2. O prazo de entrega de jogos de cama e banho extras é de 24 horas a partir da solicitação do cliente, que deverá ser feita dentro do horário de funcionamento da Monparis (seg/sex. 9h/19h e sáb. 9h/14h).
8.3. Para solicitações feitos pelo cliente após o check-in, será cobrada ainda taxa de entrega no valor de 15 euros. Para solicitações feitas antes do check-in o cliente será isento da taxa de entrega, mantido, no entanto, o valor de cada um dos produtos, conforme indicado acima.
9.1. O apartamento será entregue limpo, em perfeitas condições para ser habitado pelo cliente.
9.2. Para estadias inferiores à 8 dias, o cliente poderá contratar a limpeza básica, caso em que incidirá a taxa descrita no item 8.1.
9.3. Para estadias maiores do que 8 dias e inferiores a 1 mes, a limpeza semanal com troca de toalhas e lençóis esta incluída no valor.
9.4. Para estadias superiores a 1 mes não está incluída, se quiserem deve ser combinado à parte.
9.5. O cliente não estará sujeito à taxa de limpeza final.
10.1. A Monparis tem o dever de:
• honrar os preços enviados ao cliente e compromissos assumidos por e-mail;
• respeitar o descrito nestes Termos Contratuais;
• cobrar taxas extras nos estritos termos dos itens 6 e 8;
• entregar o apartamento limpo e em perfeitas condições para ser habitado;
• entregar o apartamento com lençóis, toalhas, travesseiros e cobertores, conforme descrito nestes Termos Contratuais;
• em caso de impedimento para que o cliente ocupe o apartamento alugado, oferecer outro em substituição, sem incidência de taxa adicional.
10.1.1. A Monparis não se responsabilizará nos seguintes casos:
• falhas e defeitos temporários nos equipamentos, corte na rede elétrica, falta de água, internet, televisão ou cortes temporários por motivo de manutenção estabelecida pelos fornecedores ou em razão de condições climáticas;
• perdas e danos decorrentes de distúrbios, greves ou quaisquer outras circunstâncias que se produzam independentemente da sua vontade.
10.1.2. Caso o apartamento alugado pelo cliente não se encontre em boas condições ou estiver deteriorado anteriormente ao início do aluguel, a Monparis deverá notificar imediatamente o cliente por e-mail, comprometendo-se a reembolsá-lo integralmente no prazo de 10 dias úteis. Se o cliente desejar, a Monparis poderá efetuar a substituição por outro apartamento, incidindo, para tanto, eventuais diferenças no valor da locação.
10.2. O cliente tem o dever de:
• respeitar o descritos nestes Termos Contratuais;
• fornecer informações fidedignas no que se refere à sua pessoa e aos demais hóspedes;
• efetuar o pagamento nos termos e prazos acordados;
• informar adequadamente a Monparis acerca de alterações em relação ao seu voo ou trem e respectivos horários de chegada na cidade;
• zelar pela manutenção do apartamento locado e de todos os bens nele constantes;
• comunicar a Monparis em caso de dano ao apartamento ou a qualquer dos bens nele constantes;
• entregar o apartamento nas mesmas condições em que encontrou na chegada;
• não trazer ou manter animais do apartamento;
• devolver as chaves na saída;
• não ultrapassar o número de hóspedes declarado à Monparis;
• não fumar dentro do apartamento, nem nas áreas comuns do imóvel;
• respeitar os vizinhos, evitando fazer barulho ou falar alto, especialmente à noite e de manhã bem cedo.
10.2.1. Caso o cliente exceda o número de hóspedes comunicado inicialmente, a Monparis se reserva o direito de cobrar o adicional incidente.
10.2.2. Caso o cliente fume dentro do apartamento, haverá cobrança de multa de 200 euros.
11.1. O apartamento deverá ser entregue nas mesmas condições que foi recebido pelo cliente.
11.2. A Monparis não solicitará depósito de garantia ou caução. No entanto, ficarão à encargo do cliente eventuais danos causados no apartamento ou no edifício, tais como:
• perda de chaves;
• danificação de aparelhos domésticos por mal uso;
• perda ou quebra de utensílios em geral;
• danificação do solo, paredes, portas, escadas, janelas;
• danificação dos móveis, objetos de decoração, utensílios;
• manchas ou rasgos nas roupas de cama e banho;
• multas referente à má conduta junto aos vizinhos e eventuais danos ao edifício;
• atrasos com horários combinados para check-in e check-out;
• excesso do número máximo de pessoas permitido na confirmação da reserva do apartamento.
11.2.1. Para a cobertura dos danos causados pelo cliente no apartamento ou no edifício, a Monparis efetuará o débito dos valores no cartão de crédito indicado pelo cliente no ato da reserva ou no momento do check-in, compromentendo-se a apresentar ao mesmo as respectivas faturas de serviços de reparação e/ou substituição do(s) bem(ns) danificado(s).
12.1. Em caso de cancelamento do aluguel pelo cliente com antecedência mínima de 90 dias, a Monparis devolverá o valor do sinal, extraindo as seguintes taxas: 5% (despesas bancárias) e 200 euros de custo administrativo.
12.2. Caso o cancelamento seja efetuado com antecedência inferior à 90 dias, o cliente ficará sujeito ao pagamento integral do valor da locação.
12.3 O cliente poderá contratar seguro com cobertura para anulação contratual. Embora a escolha da companhia Seguradora caiba exclusivamente ao cliente, a Monparis sugere as seguintes opções:: https://www.albinet.fr/fr/assurance-annulation-sejour- et https://www.allianz-voyage.fr/assurance-voyage .As condições contratuais do seguro serão obtidas diretamente pelo cliente junto ao corretor e/ou à seguradora, e a Monparis não se responsabiliza por exclusões ou eventuais contradições existentes na mesma.
13. Confidencialidade dos dados dos clientes
A Monparis respeita a privacidade no processamento de dados pessoais do cliente, conforme a lei francesa n°78-17 de 6 de Janeiro de 1978, devendo zelar pelo sigilo de referidos dados, comprometendo-se à não revelar os mesmos à terceiros para quaisquer finalidades comerciais, de marketing ou que tenham como fim o anúncio de produtos.
O contrato de locação firmado entre o cliente e a Monparis é regulado pelo Governo Francês e pelas leis da França. Em caso de litígio no que concerne às suas cláusulas e sua aplicabilidade, o mesmo deverá ser submetido ao Poder Judiciário Francês, na cidade de Paris, onde está sediada a Monparis.
Última atualização: 04/09/25